Yapay Zekâ Destekli Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri
Callby’ın yapay zekâ tabanlı temsilcisi, müşteriyle ilk temastan sorunun çözümüne kadar kesintisiz destek sunar. Teknik destekten bilgilendirmeye, akıllı çözüm önerileri ve servis randevusu oluşturma dahil tüm süreçlerde 7/24 hızlı ve etkili hizmet sağlar.
7/24 Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi
Gerçek Zamanlı
Arıza Bildirimi ve Takibi
Sesli Ve Görsel Destek
Otomatik Sorun Tanımlama
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Müşteri Memnuniyetini Artıran
Yapay Zeka Destekli Çözümler
-
Otomatik Sorun Tanılama: Sorunları hızlı analiz eder, kök nedenleri belirleyip etkili çözümler sunar.
-
Anında Yanıt: SSS’lere otomatik cevap vererek bekleme süresini azaltır, kesintisiz bilgi sağlar.
-
Sesli ve Görsel Destek: Sesli yönlendirme ve videolu rehberlikle kolay anlaşılır destek sunar.
-
Uzaktan Teknik Destek: Cihaza uzaktan erişimle yazılım ve donanım sorunlarını hızlıca çözer.
-
İleri Seviye Yönlendirme: Gerekirse müşteriyi ilgili departmana yönlendirerek zaman kaybını önler.
Teknik Destek Akıllı Çözümler
Callby AI, teknik destek süreçlerini optimize ederek müşteri memnuniyetini artırır. 7/24 kesintisiz hizmet ve çoklu dil desteğiyle operasyonel verimlilik sağlar.
Fatura Sorgulama ve Ödeme İşlemleri
Arıza Bildirimleri ve Takibi
Abonelik Başlatma ve Sonlandırma İşlemleri
Planlı Bakım ve Kesinti Bilgilendirmeleri
Enerji Tüketim Analizi ve Tasarruf Önerileri
Sayaç Okuma ve Güncelleme İşlemleri
Müşteri Geri Bildirim ve Şikayet Yönetimi
İletişim İzni Değişikliği
Callby AI ile Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Şimdi Başlatın!
- Fatura Sorgulama ve Ödeme: Müşteriler, fatura bilgilerini anında öğrenir ve güvenli ödeme yönlendirmesi alır.
- Arıza Bildirimi ve Takip: Elektrik kesintisi veya su arızası durumlarında müşteriler arıza bildiriminde bulunup süreci anlık takip edebilir.
- Abonelik İşlemleri: Yeni abonelik başlatma veya sonlandırma işlemleri, Callby AI rehberliğinde hızlı ve kolayca tamamlanır.
Planlı Bakım ve Kesinti Bildirimleri: Müşterilere planlı bakım ve kesintiler önceden bildirilir; iletişim kanalı tercihleri kolayca güncellenir.
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm Başlatmak için Şimdi
Demo Talep Edin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
