Hava Yollarında 7/24, Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri
Uçuş gecikmeleri, bilet değişiklikleri, bagaj takibi, check-in ve diğer yolcu taleplerinde yapay zeka destekli anında yanıt. Çoklu dil desteğiyle ulusal ve uluslararası yolculara kesintisiz hizmet.
Çoklu Dil Desteği +32
7/24 Ulaşılabilirlik
Check-in İşlemleri
Bagaj İşlemleri
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Müşteri Memnuniyetini Artıran Yapay Zeka Destekli Çözümler
Havacılık sektöründe yolcular, hızlı, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz hizmet bekliyor. Uçuş gecikmeleri, bilet değişiklikleri, bagaj takibi ve check-in gibi yoğun çağrılar müşteri memnuniyetini ve operasyonları etkiliyor.
Callby AI, yapay zeka destekli müşteri temsilcisiyle bu süreçleri kolaylaştırıyor. Yolcular 7/24 çoklu dil desteğiyle anında bilgi alıyor, işlemler saniyeler içinde tamamlanıyor.
Gerekirse, çağrı gerçek temsilciye hızlıca yönlendirilerek kesintisiz destek sağlanıyor.
Havacılık Sektörüne Özel Yapay Zeka Destekli Çözümler
Callby AI, yapay zeka destekli müşteri temsilcisiyle 7/24 çok dilli destek sunar, operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırır.
Ödeme İşlemleri
Check-in İşlemleri
Bilet İşlemleri
Bagaj Takibi ve Kayıp Eşya Bildirimi
Uçuş ve Rota Bilgileri
Fatura ve Belge Talepleri
Şikayet ve Geri Bildirim Süreçleri
Özel Yolcu İstekleri
- Uçuş Gecikmesi ve İptal Bildirimi: Yolcu destek merkezini aradığında uçuş veri tabanına bağlanır ve uçuşun son durumunu sağlar. Gecikme veya iptal durumunda yolcuya anında bilgi verilir.
- Bilet Değişikliği ve İptal İşlemleri: Yolcu bilet tarihini değiştirmek veya iptal etmek istediğinde rezervasyon sistemiyle entegre çalışır.
- Bagaj Durumu ve Kayıp Bagaj Bildirimi: Yolcu bagaj durumunu sormak veya kayıp eşya bildirmek istediğinde süreci başlatır ve yolcuyu güncellemelerden haberdar eder.
- Kapı ve Terminal Bilgileri: Uçuş kapılarındaki ve terminallerindeki değişiklikleri takip ederek yolcu aradığında en güncel bilgileri sunar.
- Çok Dilli Destek: Bu özellik sayesinde uluslararası yolcularla kendi ana dillerinde konuşabilir ve sorunsuz bir iletişim sağlar.
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Başlatmak İçin Hemen Bir Demo İsteyin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizin büyümesine yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
