Callby ile Yolcularınıza Uçuş Gibi Hızlı Destek Sunun!
Uçuş gecikmeleri, bilet değişiklikleri, bagaj takibi, check-in vb. konularda yolcuların sorularını anında yanıtlar. 7/24 kesintisiz hizmet sunan Callby, çoklu dil desteği ve bağımsız yapısıyla hem yurtiçi hem de uluslararası yolcularla kolaylıkla iletişim kurmanızı sağlar.
Çok Dilli Destek + 32
7/24 Ulaşılabilirlik
Bilet İşlemleri
Check-in İşlemler
Bagaj İşlemleri
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Müşteri Memnuniyetini Artıran
Yapay Zeka Destekli Çözümler
Havayolu sektöründe yolcuların beklentileri artık çok daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz hizmete odaklıdır. Uçuş gecikmeleri, bilet değişiklikleri, bagaj takibi ve check-in gibi temel konularda yaşanan yoğun çağrı trafiği, hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel verimliliği doğrudan etkilemektedir.
Callby AI, bu süreci yapay zeka müşteri temsilcisiyle kolaylaştırır. Yolcular uçuş durumu, bilet değişikliği ve bagaj hakkında anlık bilgi alabilir. Tüm bu işlemler 7/24, çoklu dil desteğiyle ve saniyeler içinde tamamlanır.
Callby, gerçekleştirdiği görüşme sırasında ihtiyaç duyulduğunda çağrıyı anında müşteri temsilcisine aktararak sürecin kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlar.
Havayolu Sektörüne Özel Akıllı Çözümler
Callby AI, yapay zeka destekli müşteri temsilcisi ile yolcularınıza uçuş öncesinden inişe kadar 7/24, çok dilli, hızlı ve doğru bilgi sunar. Operasyonel verimliliği artırırken müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşır.
Ödeme İşlemleri
Check-in Süreçleri
Bilet İşlemleri
Bagaj Takibi ve Kayıp Eşya Bildirimi
Uçuş ve Rota Bilgilendirme
Fatura ve Belge Talepleri
Şikayet ve Geri Bildirim Süreçleri
Özel Yolcu Talepleri
Callby AI ile Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Şimdi Başlatın!
- Uçuş Gecikmesi ve İptal Bildirimi: Yolcu çağrı merkezini aradığında, uçuş veri tabanına bağlanır ve uçuşun güncel durumunu aktarır. Gecikme veya iptal durumunda yolcuya anında bilgi verilir.
- Bilet Değişikliği ve İptal İşlemleri: Yolcu, bilet tarihini değiştirmek veya iptal etmek istediğinde, rezervasyon sistemine entegre çalışır.
- Bagaj Durumu ve Kayıp Bagaj Bildirimi: Yolcu bagajının durumu hakkında bilgi almak ya da kayıp bildirimi yapmak istediğinde süreci başlatır ve gelişmeler hakkında bilgi verir.
- Kapı ve Terminal Bilgisi: Uçuş kapısı ve terminal değişikliklerini takip eder, yolcu aradığında en güncel bilgiyi paylaşır.
- Çoklu Dil Desteği: Yabancı yolcular ile kendi dillerinde konuşabilir. Bu özelliği sayesinde iletişim sorunsuz ilerler.
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm Başlatmak için Şimdi
Demo Talep Edin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
