Yapay Zeka ile Enerji ve Altyapı Sektöründe 7/24 Akıllı Müşteri Hizmetleri
Abonelik yönetimi, fatura sorgulama ve arıza bildirimleri gibi süreçlerde yapay zeka destekli müşteri temsilcileriyle 7/24 kesintisiz hizmet.
7/24 Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi
Gerçek Zamanlı Arıza Bildirimi ve Takibi
Fatura Sorgulama ve Güvenli Ödeme Rehberliği
Abonelik Yönetimi:
Aktivasyon ve Fesih
Planlı Bakım ve Kesinti Bildirimleri
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Müşteri Memnuniyetini Artıran Yapay Zeka Destekli Çözümler
Elektrik, su ve doğalgaz gibi temel hizmetlerde müşteri deneyimi büyük önem taşır. CallBy AI, abonelik yönetimi, fatura sorgulama ve arıza bildirimleri gibi kritik konularda anlık ve doğru bilgi sunarak yapay zeka destekli müşteri temsilcileriyle 7/24 hizmet sağlar.
Entegre sistemlerden veri çekerek hızlı yanıtlar sunan CallBy AI, bekleme süresi olmadan kesintisiz müşteri desteği sağlar.
Enerji Sektörüne Özel Akıllı Çözümler
CallBy AI, enerji sektöründeki şirketlerin operasyonel verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini bir üst seviyeye taşıyor. Kesintisiz iletişim, çok dilli destek ve ödedikçe kullan modeliyle sektörde yeni bir standart belirliyor.
Fatura Sorgulama ve Ödeme İşlemleri
Arıza Bildirimi ve Takibi
Abonelik Aktivasyon ve Sonlandırma İşlemleri
Planlı Bakım ve Kesinti Bildirimleri
Enerji Tüketim Analizi ve Tasarruf Önerileri
Sayaç Okuma ve Güncelleme İşlemleri
Müşteri Geri Bildirimi ve Şikayet Yönetimi
İletişim İzni
CallBy AI ile Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Başlatın!
- Fatura Sorgulama ve Ödeme İşlemleri: Müşteriler fatura tutarlarını öğrenmek veya ödeme yapmak istediklerinde, CallBy AI anında bilgi sağlar ve güvenli bir şekilde ödeme sürecinde onlara rehberlik eder.
- Arıza Bildirimi ve Takibi: Beklenmeyen elektrik kesintileri veya su kesintileri durumunda, müşteriler CallBy AI üzerinden arıza bildirimi yapabilir ve süreci gerçek zamanlı olarak takip edebilir.
- Abonelik Başlatma ve Sonlandırma İşlemleri: Yeni bir enerji aboneliği başlatmak veya mevcut aboneliğini sonlandırmak isteyen müşteriler, CallBy AI rehberliğinde gerekli tüm adımları kolayca tamamlayabilir.
- Planlı Bakım ve Kesinti Bildirimleri: Müşteriler, planlanan bakım çalışmaları veya hizmet kesintileri hakkında önceden bilgilendirilerek günlük yaşamlarındaki aksaklıklar en aza indirilir. Müşterilerin tercih ettikleri iletişim kanalları da hızla güncellenebilir.
Bu özellikler sayesinde, kamu hizmetleri sektöründeki şirketler müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliklerini de en üst düzeye çıkarabilir.
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Başlatmak için Şimdi Demo Talep Edin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
