Enerji ve Altyapı Hizmetlerinde 7/24 “Kesintisiz ve Akıllı” Müşteri Hizmetleri
Abonelik işlemleri, fatura sorgulamaları ve arıza bildirimleri gibi süreçlerde yapay zeka destekli müşteri temsilcileriyle 7/24 kesintisiz hizmet.
7/24 Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi
Gerçek Zamanlı
Arıza Bildirimi ve Takibi
Fatura Sorgulama ve
Güvenli Ödeme Yönlendirme
Abonelik Yönetimi:
Başlatma ve Sonlandırma
Planlı Bakım ve
Kesinti Bilgilendirmeleri
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Müşteri Memnuniyetini Artıran
Yapay Zeka Destekli Çözümler
Elektrik, su ve doğalgaz gibi temel hizmetlerde müşteri deneyimi büyük önem taşır. CallBy AI, yapay zeka destekli müşteri temsilcileriyle 7/24 hizmet vererek abonelik işlemleri, fatura sorgulamaları ve arıza bildirimleri gibi kritik konularda anında ve doğru bilgi sunar.
Entegre sistemlerden veri çekerek hızlı yanıtlar sağlayan CallBy AI, bekleme süresi olmadan kesintisiz müşteri desteği sunar.
Enerji Sektörüne Özel Akıllı Çözümler
CallBy AI, enerji sektöründeki şirketlerin operasyonel verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini de üst seviyeye taşır. Kesintisiz iletişim, çoklu dil desteği ve kullandığın kadar öde sistemiyle sektörde fark yaratır.
Fatura Sorgulama ve Ödeme İşlemleri
Arıza Bildirimleri ve Takibi
Abonelik Başlatma ve Sonlandırma İşlemleri
Planlı Bakım ve Kesinti Bilgilendirmeleri
Enerji Tüketim Analizi ve Tasarruf Önerileri
Sayaç Okuma ve Güncelleme İşlemleri
Müşteri Geri Bildirim ve Şikayet Yönetimi
İletişim İzni Değişikliği
CallBy AI ile Müşteri Hizmetlerinde Dönüşümü Şimdi Başlatın!
- Fatura Sorgulama ve Ödeme İşlemleri: Müşteriler, fatura tutarlarını öğrenmek veya ödemelerini gerçekleştirmek istediklerinde, CallBy AI anında bilgi sağlar ve ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde yönlendirir.
- Arıza Bildirimleri ve Takibi: Beklenmedik elektrik kesintileri veya su arızaları durumunda, müşteriler CallBy AI üzerinden arıza bildiriminde bulunabilir ve süreci anlık olarak takip edebilirler.
- Abonelik Başlatma ve Sonlandırma İşlemleri: Yeni bir enerji aboneliği başlatmak veya mevcut aboneliğini sonlandırmak isteyen müşteriler, gerekli tüm işlemleri CallBy AI rehberliğinde kolayca tamamlayabilirler.
- Planlı Bakım ve Kesinti Bilgilendirmeleri: Planlı bakım çalışmaları veya kesintiler hakkında müşterilere önceden bilgi verilir, böylece hizmet aksaklıklarından minimum düzeyde etkilenmeleri sağlanır. Hangi iletişim kanalıyla bilgi verileceğine dair müşteri tercihleri de hızlıca değiştirilebilir.
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm Başlatmak için Şimdi
Demo Talep Edin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
