Kayıp / Çalıntı Kart
Kimlik doğrulama sonrasında kart bloke işlemini başlatır ve yeni kart sürecine yönlendirir.
01
FİNANS & BANKACILIK
Finansal Müşteri Deneyimini Agentic AI ile Dönüştürün
Callby.ai; müşteriyi anlar, kimlik doğrulama adımlarını yönetir, doğru aksiyonu başlatır ve finansal talepleri 7/24 güvenli bir deneyime dönüştürür.
7/24
Kesintisiz iletişim
30+
Dilde hizmet
Omnichannel
Telefon, web ve WhatsApp
callby.ai
Canlı
G
Müşteri talebi
Kayıp kart bildirimi
Doğrulandı
✓
Kimlik doğrulandı
✓
Kart bloke edildi
3
Yeni kart süreci başlatıldı
İşlem sonucu
Talep başarıyla tamamlandı
◈
Güvenli Akış
KVKK ve regülasyon uyumu
☺
Pozitif
Duygu analizi
Finansal iletişim süreçlerini tek platformda yönetin
CRM
CORE BANKING
PBX
WHATSAPP
WEB
UÇTAN UCA ÇÖZÜMLER
Finans ve Bankacılığa Özel Akıllı Müşteri İletişimi
Yoğun çağrı trafiğini azaltın, tekrar eden işlemleri otomatikleştirin ve müşterilerinize saniyeler içinde doğru aksiyonu sunun.
↗
Başvuru Takibi
Kredi ve kart başvurularının güncel durumunu entegre sistemlerden sorgular.
02₺
Ödeme ve Tahsilat
Ödeme hatırlatma, borç bilgilendirme, ödeme sözü alma ve yönlendirme süreçlerini yönetir.
03≋
Ekstre ve Hesap Özeti
Talep edilen dönem bilgilerini doğrular, özeti paylaşır veya güvenli kanala iletir.
04⌖
Şube ve ATM Bilgisi
Konuma göre en yakın şube veya ATM bilgisini çalışma saatleriyle birlikte sunar.
05◎
Otomatik Talimatlar
Fatura talimatı oluşturma, güncelleme ve bilgi alma taleplerini uçtan uca tamamlar.
06
GÜVENLİ VE ÖLÇEKLENEBİLİR
Her Görüşmede Marka Tonuyla Uyumlu ve Kontrollü İletişim
Callby.ai, finans kuruluşlarının müşteri iletişimini belirlenen senaryolar, yetkilendirmeler ve entegrasyon akışları doğrultusunda yönetir.
- ✓ Kimlik doğrulama akışları Güvenlik soruları ve kuruma özel adımlarla kontrollü işlem.
- ✓ On-prem veya Cloud Kurumun güvenlik ve altyapı ihtiyaçlarına uygun kurulum.
- ✓ Yetki bazlı kullanım Kullanıcı, ekip ve işlem seviyesinde erişim yönetimi.
- ✓ Çağrı kaydı ve analiz Görüşme özeti, duygu analizi ve performans raporları.
Güvenlik Kontrol Merkezi
Aktif
100%
Senaryo uyumu
✓
Kimlik doğrulama
Aktif
Yetki kontrolü
Aktif
Uygunsuz içerik filtresi
Aktif
Kayıt ve raporlama
Aktif
NASIL ÇALIŞIR?
Müşteri Talebinden Gerçek Aksiyona
1
Talebi Anlar
Müşterinin niyetini, dilini ve işlem ihtiyacını belirler.
2
Doğrular
Kuruma özel kimlik ve güvenlik adımlarını uygular.
3
Aksiyon Alır
CRM, core banking veya ilgili sistemde işlemi başlatır.
4
Raporlar
Görüşmeyi özetler, sonucu kaydeder ve analiz eder.
CALLBY.AI İLE TANIŞIN
Finansal müşteri iletişimini
bugün dönüştürün.
Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve Bekletmeden Bilgilendirin
Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.
Finans ve Bankacılık Sektörüne Özel Akıllı Çözümler
Callby.ai, banka ve finans kurumlarına zamandan tasarruf sağlar. Kart işlemleri, kredi başvurusu, ödeme değişikliği gibi talepler saniyeler içinde, güvenli ve hızlı şekilde yanıtlanır.
Ödeme Günü Değişikliği
Sesli Yapay Zeka Asistanı
Kredi ve Kart Başvuru Süreci Sorgulama
Otomatik Fatura Talimatı Verme / Güncelleme
Kayıp/Çalıntı Kart Bildirimi ve Kart Bloke İşlemleri
Çok Dilli Destek
Ekstre ve Hesap Özeti Talebi
Şube ve ATM Bilgisi Sorgulama
Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm Başlatmak için Şimdi
Demo Talep Edin.
Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!
Otomatik Geri Bildirim Anketleri
Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin
