---
title: Bankacılık İçin Agentic AI Çağrı Merkezi | Callby.ai
description: Kayıp kart, başvuru takibi, ödeme hatırlatma ve ekstre taleplerini güvenli, 7/24 çalışan yapay zeka müşteri temsilcisiyle uçtan uca yönetin.
image: https://www.callby.ai/hubfs/logo%20beyaz.png
---

[![callby.ai-black@2x](https://www.callby.ai/hubfs/callby.ai-black@2x.png) ![callby.ai-logo@2x](https://www.callby.ai/hubfs/callby.ai-logo@2x.png) ![callby.ai-black@2x](https://www.callby.ai/hubfs/callby.ai-black@2x.png)](https://www.callby.ai/tr/?hsLang=tr)

- [Hakkımızda](https://www.callby.ai/hakkimizda)
- Sektörel Çözümler

    - [Enerji](https://www.callby.ai/tr/sektorler-enerji)
    - [Havayolları](https://www.callby.ai/tr/sektorler-havayollari)
    - [Finans & Bankacılık](https://www.callby.ai/tr/sektorler-finansvebankacılık)
    - [E-ticaret](https://www.callby.ai/tr/sektorler-eticaret)
    - [Turizm](https://www.callby.ai/tr/sektorler-turizm)
    - [Telekomünikasyon](https://www.callby.ai/tr/sektorler-telekom)
    - [Teknik Destek](https://www.callby.ai/tr/sektorler-teknikdestek)
    - [Sigorta](https://www.callby.ai/tr-tr/tr/sektorler-sigorta)
    - [Kamu İletişim Hizmetleri](https://www.callby.ai/tr/kamu-iletisim-hizmetleri)
- [Entegrasyonlar](https://www.callby.ai/tr/entegrasyonlar)
- [Blog](https://www.callby.ai/tr/blog)
- [Müşteri Hikayeleri](https://www.callby.ai/musterihikayeleri)

    - [Solimpeks](https://www.callby.ai/solimpeks)
    - [Ege Yapı](https://www.callby.ai/egeyapi)
    - [Aras EDAŞ](https://www.callby.ai/aras-edas)

- [Türkçe](https://www.callby.ai/tr/sektorler-finansvebankacılık)
- [English](https://www.callby.ai/en/sectors-financeandbanking)

 Türkçe

[Hemen Teklif Al](https://www.callby.ai/tr/hemen-teklif-al?hsLang=tr)

- [Hakkımızda](https://www.callby.ai/hakkimizda)
- Sektörel Çözümler

    - [Enerji](https://www.callby.ai/tr/sektorler-enerji)
    - [Havayolları](https://www.callby.ai/tr/sektorler-havayollari)
    - [Finans & Bankacılık](https://www.callby.ai/tr/sektorler-finansvebankacılık)
    - [E-ticaret](https://www.callby.ai/tr/sektorler-eticaret)
    - [Turizm](https://www.callby.ai/tr/sektorler-turizm)
    - [Telekomünikasyon](https://www.callby.ai/tr/sektorler-telekom)
    - [Teknik Destek](https://www.callby.ai/tr/sektorler-teknikdestek)
    - [Sigorta](https://www.callby.ai/tr-tr/tr/sektorler-sigorta)
    - [Kamu İletişim Hizmetleri](https://www.callby.ai/tr/kamu-iletisim-hizmetleri)
- [Entegrasyonlar](https://www.callby.ai/tr/entegrasyonlar)
- [Blog](https://www.callby.ai/tr/blog)
- [Müşteri Hikayeleri](https://www.callby.ai/musterihikayeleri)

    - [Solimpeks](https://www.callby.ai/solimpeks)
    - [Ege Yapı](https://www.callby.ai/egeyapi)
    - [Aras EDAŞ](https://www.callby.ai/aras-edas)

- [Türkçe](https://www.callby.ai/tr/sektorler-finansvebankacılık)
- [English](https://www.callby.ai/en/sectors-financeandbanking)

[Hemen Teklif Al](https://www.callby.ai/tr/hemen-teklif-al?hsLang=tr)

 FİNANS & BANKACILIK

# Finansal Müşteri Deneyimini **Agentic AI** ile Dönüştürün

 Callby.ai; müşteriyi anlar, kimlik doğrulama adımlarını yönetir, doğru aksiyonu başlatır ve finansal talepleri 7/24 güvenli bir deneyime dönüştürür.

[Demo Talep Edin](https://www.callby.ai/tr/hemen-teklif-al?hsLang=tr) [Çözümleri İnceleyin](https://www.callby.ai/tr/sektorler-finansvebankacılık#cb-finance-solutions)

**7/24** Kesintisiz iletişim

**30+** Dilde hizmet

**Omnichannel** Telefon, web ve WhatsApp

callby.ai  Canlı

G

Müşteri talebi **Kayıp kart bildirimi** 

Doğrulandı

*✓* Kimlik doğrulandı

*✓* Kart bloke edildi

*3* Yeni kart süreci başlatıldı

İşlem sonucu **Talep başarıyla tamamlandı**

◈

**Güvenli Akış** KVKK ve regülasyon uyumu

☺

**Pozitif** Duygu analizi

Finansal iletişim süreçlerini tek platformda yönetin

CRM CORE BANKING PBX WHATSAPP WEB

 UÇTAN UCA ÇÖZÜMLER

## Finans ve Bankacılığa Özel **Akıllı Müşteri İletişimi**

 Yoğun çağrı trafiğini azaltın, tekrar eden işlemleri otomatikleştirin ve müşterilerinize saniyeler içinde doğru aksiyonu sunun.

▣

### Kayıp / Çalıntı Kart

 Kimlik doğrulama sonrasında kart bloke işlemini başlatır ve yeni kart sürecine yönlendirir. 

01

↗

### Başvuru Takibi

 Kredi ve kart başvurularının güncel durumunu entegre sistemlerden sorgular. 

02

₺

### Ödeme ve Tahsilat

 Ödeme hatırlatma, borç bilgilendirme, ödeme sözü alma ve yönlendirme süreçlerini yönetir. 

03

≋

### Ekstre ve Hesap Özeti

 Talep edilen dönem bilgilerini doğrular, özeti paylaşır veya güvenli kanala iletir. 

04

⌖

### Şube ve ATM Bilgisi

 Konuma göre en yakın şube veya ATM bilgisini çalışma saatleriyle birlikte sunar. 

05

◎

### Otomatik Talimatlar

 Fatura talimatı oluşturma, güncelleme ve bilgi alma taleplerini uçtan uca tamamlar. 

06

 GÜVENLİ VE ÖLÇEKLENEBİLİR

## Her Görüşmede **Marka Tonuyla Uyumlu** ve Kontrollü İletişim

 Callby.ai, finans kuruluşlarının müşteri iletişimini belirlenen senaryolar, yetkilendirmeler ve entegrasyon akışları doğrultusunda yönetir.

- *✓* **Kimlik doğrulama akışları** Güvenlik soruları ve kuruma özel adımlarla kontrollü işlem.
- *✓* **On-prem veya Cloud** Kurumun güvenlik ve altyapı ihtiyaçlarına uygun kurulum.
- *✓* **Yetki bazlı kullanım** Kullanıcı, ekip ve işlem seviyesinde erişim yönetimi.
- *✓* **Çağrı kaydı ve analiz** Görüşme özeti, duygu analizi ve performans raporları.

Güvenlik Kontrol Merkezi **Aktif**

**100%** Senaryo uyumu

✓

Kimlik doğrulama **Aktif**

Yetki kontrolü **Aktif**

Uygunsuz içerik filtresi **Aktif**

Kayıt ve raporlama **Aktif**

 NASIL ÇALIŞIR?

## Müşteri Talebinden **Gerçek Aksiyona**

1

### Talebi Anlar

 Müşterinin niyetini, dilini ve işlem ihtiyacını belirler.

2

### Doğrular

 Kuruma özel kimlik ve güvenlik adımlarını uygular.

3

### Aksiyon Alır

 CRM, core banking veya ilgili sistemde işlemi başlatır.

4

### Raporlar

 Görüşmeyi özetler, sonucu kaydeder ve analiz eder.

 CALLBY.AI İLE TANIŞIN

## Finansal müşteri iletişimini **bugün dönüştürün.**

[Canlı Demoyu Deneyin →](https://www.callby.ai/tr/hemen-teklif-al?hsLang=tr)

## Sıkça Sorulan Sorular

### Callby.ai hangi bankacılık işlemlerini yönetebilir?

Kayıp/çalıntı kart, başvuru takibi, ödeme ve tahsilat, ekstre ve hesap özeti, şube/ATM bilgisi ve otomatik talimat işlemleri.

### İşlem öncesi müşteriyi doğrular mı?

Evet. Kart bloke etme gibi işlemlerden önce müşteri doğrulaması yapılır.

### Tahsilat aramaları yapabilir mi?

Ödeme hatırlatma, borç bilgisi ve ödeme sözü alma aramaları yapar; görüşme sırasında ödeme linki iletebilir.

### Veri güvenliği nasıl sağlanır?

Altyapı KVKK uyumludur. On-premise ve lokal LLM seçeneğiyle veriler kurumun kendi altyapısında işlenebilir.

### Yapay zekanın çözemediği talepler ne olur?

Görüşme canlı temsilciye aktarılır.

### Müşterilerinizi Saniyeler İçerisinde Tanıyın ve ​Bekletmeden Bilgilendirin

Yapay Zeka Müşteri Temsilcisi (AI MT), müşteriyi tanıyarak ve problemini hızla analiz ederek CRM’deki geçmiş verileri ve entegre sistemlerdeki müşteri bilgilerini değerlendirir.

## Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm Başlatmak için Şimdi Demo Talep Edin.

Yapay zeka destekli çözümlerimizle işinizi büyütmenize yardımcı olalım!

[Hemen Teklif Al](https://www.callby.ai/tr/hemen-teklif-al?hsLang=tr)

![Geri bildirim anketi ikonu](https://www.callby.ai/hubfs/Vector.svg)

##### Otomatik Geri Bildirim Anketleri

![Çağrı özetleri ikonu](https://www.callby.ai/hubfs/callby-icon3.svg)

##### Çağrı Özetleri ile Bilgi Kaybını Önleyin

![Veri analizi ikonu](https://www.callby.ai/hubfs/callby-icon2.svg)

##### Veriye Dayalı Stratejik Kararlar

### Callby.aı

Yapay zeka ile ölçeklenebilir ve kesintisiz çağrı merkezi deneyimi.

[Hemen Teklif Al](https://www.callby.ai/en-us/hemen-teklif-al?hsLang=tr)

- [Hakkımızda](https://www.callby.ai/hakkimizda)
- [Entegrasyonlar](https://www.callby.ai/tr/entegrasyonlar)
- [KVKK, Gizlilik ve Aydınlatma Metni](https://www.callby.ai/kvkk-politikasi̇)
- [Çerez Politikası](https://www.callby.ai/çerez-politikası)
- [Müşteri Destek Talep Formu](https://share-eu1.hsforms.com/2cUHlRhG7SOGg2G9H1w3EIA2ethmc)

©2026 Callby AI

[Linkedin](https://www.linkedin.com/company/callby/) [Instagram](https://www.instagram.com/callby.ai)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "FAQPage",
  "mainEntity" : [ {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Kayıp/çalıntı kart, başvuru takibi, ödeme ve tahsilat, ekstre ve hesap özeti, şube/ATM bilgisi ve otomatik talimat işlemleri."
    },
    "name" : "Callby.ai hangi bankacılık işlemlerini yönetebilir?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Evet. Kart bloke etme gibi işlemlerden önce müşteri doğrulaması yapılır."
    },
    "name" : "İşlem öncesi müşteriyi doğrular mı?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Ödeme hatırlatma, borç bilgisi ve ödeme sözü alma aramaları yapar; görüşme sırasında ödeme linki iletebilir."
    },
    "name" : "Tahsilat aramaları yapabilir mi?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Altyapı KVKK uyumludur. On-premise ve lokal LLM seçeneğiyle veriler kurumun kendi altyapısında işlenebilir."
    },
    "name" : "Veri güvenliği nasıl sağlanır?"
  }, {
    "@type" : "Question",
    "acceptedAnswer" : {
      "@type" : "Answer",
      "text" : "Görüşme canlı temsilciye aktarılır."
    },
    "name" : "Yapay zekanın çözemediği talepler ne olur?"
  } ]
}
```