Turizmde Gelir Artırmanın Anahtarı: Callby Yapay Zeka ile Upsell ve Cross-sell Fırsatlarını Kaçırmayın!
Turizm sektöründe gelir yalnızca oda satışından gelmez.
Oda yükseltmeler, spa paketleri, geç çıkışlar, özel akşam yemekleri… Bunlar oteller için önemli ek gelir kalemleridir.
Ancak yoğun sezonda bu fırsatlar çoğu zaman gözden kaçar.
Callby yapay zeka müşteri temsilcisi, her misafire doğru teklifi, doğru zamanda sunarak bu gelir potansiyelini açığa çıkarır.
Sorun: Yoğunlukta Kaçan Fırsatlar
- Yoğunluk sırasında oda yükseltme, spa paketi veya geç çıkış gibi teklifler unutulabiliyor.
- Temsilciler her müşteriye bu fırsatları sistematik şekilde sunamıyor.
- Bu durum ciddi bir ek gelir kaybına yol açıyor.
- İnsan temsilciler için satış odaklı düşünmek her zaman kolay olmuyor.
Misafire özel teklifler sunmak, hem doğru zamanı yakalamayı hem de satış odaklı yaklaşımı gerektirir. Ancak yüksek iş temposunda bu her zaman mümkün değildir.
Çözüm: Callby Yapay Zeka ile Otomatik ve Tutarlı Satış Önerileri
Callby’ın yapay zeka müşteri temsilcisi, CRM sisteminizdeki verilerle entegre çalışarak misafirin geçmiş tercihlerine ve güncel konaklama bilgilerine göre otomatik olarak upsell ve cross-sell teklifleri oluşturur.
Örnek Senaryolar:
- Daha önce spa hizmeti alan misafire, check-in sırasında özel masaj paketi önerisi
- Geç çıkış yapan misafire late check-out fırsatı
- Çift olarak gelenlere romantik akşam yemeği rezervasyonu
- Boşta kalan üst segment odaların yüksek sezonda değerlendirilmesi
- Konaklama öncesinde transfer hizmeti veya şehir turu paketi teklifi
Faydaları:
- Her misafire sistematik olarak teklif sunar.
- Doğru teklif, doğru anda, doğru misafire iletilir.
- İnsan hatası ortadan kalkar, tutarlılık sağlanır.
- Satış odaklı düşünme yükü temsilciden alınır.
- Ek gelir fırsatlarını operasyonel yük getirmeden artırır.
Sonuç: Her Temasta Gelir Potansiyelini Maksimuma Çıkarın
Yoğun sezonda fırsatları kaçırmak artık kader değil.
Callby yapay zeka müşteri temsilcisi, her müşteri etkileşimini bir satış fırsatına dönüştürür, hem misafir memnuniyetini hem de gelirinizi artırır.
Turizmde kazanç, yalnızca oda satışından ibaret değil.
Callby ile upsell ve cross-sell fırsatlarını asla kaçırmayın.
